В последнее время логистические комплексы маркетплейса «Вайлдберриз» стали мишенью для атак беспилотников. Так, в ночь на 18 июля под удар попали склады в Электростали и Котовске, затем 22 июля – в Краснодаре и Невинномысске, и, наконец, 24 июля – в Шушарах, Уткиной Заводи под Петербургом и Симферополе. На некоторых из пострадавших объектов находились товары ивановских предпринимателей, что усугубило ситуацию для местного бизнеса. Подробности о происходящем можно найти в Ивановской газете.
С 2021 года Ивановская область занимает первое место по количеству продаж в онлайн-торговле среди регионов, уступая лишь Москве и Санкт-Петербургу. Объем продаж на крупнейших маркетплейсах к 2025 году превысит 225 миллиардов рублей, что в десять раз больше, чем пять лет назад. В первом квартале текущего года объем продаж на «Вайлдберриз» снова увеличился на 6% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский прокомментировал последствия атак для предпринимателей: «Соболезнуем погибшим и пострадавшим в ходе террористической атаки. Как регион, который занимает лидирующие позиции на онлайн-площадках, мы поддерживаем решение «Вайлдберриз» о компенсациях и других мерах финансовой поддержки продавцов. Мы находимся в контакте с руководством компании и готовы оказать организационную помощь».
На беспилотные атаки также отреагировала общественная организация «Опора России», объединяющая предпринимателей страны. В письме от президента «Опоры России» Александра Калинина и председателя попечительского совета Сергея Борисова говорится: «Это настоящий удар не только для «Вайлдберриз», но и для всей экономики страны. Погибли и пострадали невинные люди, многомиллионные убытки понесут партнеры «Вайлдберриз», среди которых малый и средний бизнес». Они отметили, что «Вайлдберриз» уже начала работу по поддержке продавцов и прорабатывает меры финансовой помощи для них.
Компания также сообщила о разработке нового механизма – симулятора продаж, который позволит продавцам получать выплаты, как будто товары продолжают продаваться со склада. Генеральный директор «Вайлдберриз» Татьяна Ким пояснила, что при расчете будут учитываться параметры, с которыми товары продавались бы в обычных условиях. Однако детальная формула расчета пока не обнародована.
В условиях атак и последствий для бизнеса, ивановский индивидуальный предприниматель Даниил Плетюхин, который реализует товары домашнего текстиля, рассказал о своих потерях: «У нас сгорел товар на складе в Электростали. Мы не ждем от маркетплейса каких-либо серьезных мер помощи, так как, по нашему мнению, они будут спасать прежде всего себя и ключевых партнеров». Он отметил, что на данный момент выплаты продавцам заморожены, комиссии не понижены, а возможность вывоза товара с оставшихся складов им не предоставлена.
В Ивановской области более 8500 компаний занимаются торговлей через цифровые платформы, и большинство из них пострадали от атак на склады «Вайлдберриз». Глава комитета по развитию предпринимательства на цифровых платформах при ивановском отделении «Опоры России» Алёна Шмулева отметила, что «несмотря на чрезвычайную ситуацию, РВБ пообещали выплаты продавцам за поврежденные товары». Первые начисления были осуществлены 22 июля, и их получили «маленькие и наименее защищенные предприниматели».
Отметим, что в связи с возникшими трудностями, многие продавцы начинают адаптироваться к новым условиям, пересматривая свои модели работы. Некоторые из них переходят на систему ФБС, которая подразумевает отгрузку товаров со своего склада. Однако, как отмечает Плетюхин, эта система менее выгодна и удобна для многих продавцов.
В данный момент ситуация остается напряженной. Статистика по общему ущербу еще не обнародована, и предприниматели ожидают поддержки от «Вайлдберриз» и местных властей. В ивановском филиале центра поддержки малого и среднего предпринимательства «Мой бизнес» сообщили, что пока не поступали запросы на конкретную помощь от компаний региона, однако наблюдают за ситуацией и готовы консультировать по взаимодействию с маркетплейсом.
Среди тех, кто оказался в сложной ситуации из-за атак на склады, есть и другие предприниматели, чей бизнес теперь под угрозой. Они сталкиваются с кассовыми разрывами и не могут выплачивать зарплаты или погашать кредиты. «У нас образовался кассовый разрыв, и мы надеемся, что руководство «Вайлдберриз» примет правильные решения, которые помогут избежать закрытия бизнеса», – заключает Даниил Плетюхин.